بسته بودن ایستگاه اطلاع رسانی مسافران نوروزی در ورودی کاشان مورد انتقاد فعالان گردشگری قرار گرفته است.

گفته می‌شود بر اساس مصوبه ستاد خدمات سفر ساعت فعالیت این ایستگاه تا ۹ شب می‌باشد که در مواقع اضطراری تا حدود ۲ ساعت قابل تمدید است.

فعالان گردشگری معتقدند ایستگاه اطلاع رسانی باید ۲۴ ساعت شبانه روز به روی گردشگران و مسافران باز باشد.